Términos y Condiciones

1. Qué es CercaYa

CercaYa permite encontrar comercios locales, buscar productos, consultar disponibilidad, realizar pedidos y contactar comercios cercanos. Proporcionamos la plataforma y herramientas de soporte y moderación.

Los comercios son independientes. Cada comercio es responsable de los productos que publica, sus precios, disponibilidad, calidad, entrega, facturación, garantía y cumplimiento de sus obligaciones. CercaYa también mantiene las responsabilidades que le correspondan por el servicio que presta.

2. Tu cuenta

Las cuentas están destinadas a personas de 18 años o más. Al registrarte declarás cumplir esa edad, aceptás estos Términos y confirmás haber leído la Política de Privacidad. Usá información verdadera y cuidá el acceso a tu cuenta. No compartas tu contraseña ni utilices la identidad de otra persona.

3. Disponibilidad y pedidos

Podés realizar pedidos de uno o varios productos del mismo comercio. El comercio puede confirmar, preparar, entregar o disponer para retiro y completar el pedido mediante las herramientas disponibles.

La disponibilidad puede cambiar entre la búsqueda y la confirmación. Un producto con stock informado o disponible hoy puede dejar de estar disponible. Revisá los detalles, precios y opciones de entrega, y aguardá la confirmación del comercio.

Los pedidos abiertos permiten contar qué necesitás y recibir ofertas de comercios. Acordá los detalles necesarios con el comercio y respetá los pedidos que confirmás.

4. Pago y comisión

CercaYa no procesa ni recibe pagos en esta primera versión. El pago se realiza directamente entre comprador y comercio, en efectivo, por transferencia o a coordinar según las opciones disponibles.

Durante esta etapa inicial CercaYa no cobra comisión por las operaciones. No te pediremos transferir dinero a CercaYa para concretar un pedido.

5. Uso permitido y moderación

No se permite fraude, información falsa, productos ilegales, spam, abuso, pedidos falsos, suplantación de identidad ni otros usos indebidos de la plataforma.

CercaYa puede bloquear productos, suspender comercios o suspender usuarios cuando corresponda. Podés reportar productos o comercios desde sus páginas. Los reportes son revisados; enviar uno no bloquea automáticamente el recurso.

6. Problemas y contacto

Para resolver cuestiones de calidad, entrega, facturación o garantía, contactá al comercio responsable. Si necesitás ayuda con la plataforma o querés informar un uso indebido, usá el Formulario de contacto de CercaYa.

Estos Términos no eliminan los derechos que te correspondan como consumidor. Podemos actualizar el texto cuando cambie el servicio; la versión vigente estará publicada acá.