Reglas para Comercios
Queremos que las personas puedan confiar en los comercios de su barrio. Al crear tu comercio, declarás que su información es verdadera y aceptás estas reglas.
Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. Información real y productos permitidos
Publicá información real de tu comercio, sus productos, precios, contacto y opciones de entrega. Mantené los precios y la disponibilidad razonablemente actualizados. Publicá solamente productos permitidos y contenido que tengas derecho a utilizar; no publiques productos ilegales, información engañosa ni contenido ofensivo.
2. Cumplir los pedidos
Confirmá pedidos que puedas cumplir, preparalos y coordiná su entrega o retiro. Avisá al comprador si surge un problema y respetá lo acordado. Sos responsable de la calidad, facturación, garantía y demás obligaciones de tu comercio. Tratá al comprador con respeto.
El pago se coordina directamente con el comprador. CercaYa no procesa ni recibe el dinero y no cobra comisión durante esta etapa inicial.
3. Cuidar los datos del comprador
Usá el nombre, teléfono, dirección y referencias del comprador únicamente para preparar, coordinar y gestionar su pedido. No publiques esos datos, no los compartas con personas ajenas al pedido ni los utilices para spam o mensajes promocionales.
4. Incumplimientos y soporte
CercaYa puede bloquear productos o suspender comercios ante incumplimientos y revisar los reportes recibidos. Las acciones de moderación no eliminan tus obligaciones sobre pedidos ya confirmados.
Para consultas o ayuda usá el Formulario de contacto de CercaYa.